1. سياسة استرجاع المدفوعات
-
بمجرد تفعيل الخدمة الرقمية (مثل: الاستضافة أو الدومين أو التصميم أو تطوير المواقع)، لا يمكن استرجاع المبلغ المدفوع إلا في حالات استثنائية.
2. الحالات التي يمكن فيها الاسترجاع
- فشل في تفعيل الخدمة خلال الفترة المتفق عليها.
- خطأ تقني ناتج من طرفنا ولم يتم إصلاحه خلال 72 ساعة من التواصل.
- خصم خاطئ أو تكرار في الدفع.
3. الحالات التي لا تشمل الاسترجاع
تغيير رأيك بعد شراء الخدمة.
تقديم بيانات خاطئة أو غير مكتملة من طرف العميل.
الطلبات التي تحتوي على تطوير أو تخصيص حسب الطلب بعد بدئها.
4. طريقة طلب الاسترجاع
-
يجب إرسال طلب الاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ الدفع.
-
يتم معالجة الطلب خلال 7 أيام عمل بعد مراجعته.
-
يتم إرجاع المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع المستخدمة، أو كرصيد في حسابك داخل الموقع.
5. التحديثات
- يحق للمنصة تعديل الشروط دون إشعار، ويجب على المستخدم متابعة التحديثات بانتظام.
